Ayuda de emergencia
Apoyo para problemas agudos
No hay nada peor que una planta parada.
Nuestros técnicos estarán encantados de ayudarle por teléfono o in situ.
También estaremos encantados de enviarle una unidad de préstamo para ayudarle, por correo urgente lo antes posible.
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La opinión de nuestros clientes
Me gustaría agradecerles de nuevo los esfuerzos de su técnico de servicio.
Estuvo disponible muy rápidamente e hizo un muy buen trabajo de reparación in situ.
Estoy muy contento con su actuación.
Hakan Bayer, Director de Embalaje, Baxter Oncology GmbH, Halle/Westfalia
Tras la avería de una unidad, el empleado del servicio técnico nos atendió inmediatamente por teléfono e incluso nos entregó personalmente la pieza de repuesto.
Muchas gracias por el gran apoyo.
Alexander Tag, técnico electrónico de tecnología operativa, Steinhaus GmbH, Remscheid
Tras averiarse nuestra impresora, el técnico de servicio nos visitó inmediatamente. Arregló rápidamente el problema e incluso se quedó más de una hora hasta que estuvimos seguros de que la producción volvía a funcionar.
Eso era muy importante, porque no podemos permitirnos una pérdida de producción.
El servicio de asistencia estuvo muy orientado al cliente y también fue muy útil después de la implantación en lo que respecta a las preguntas pendientes.
Alexander Deiss, Jefe del Departamento de Mantenimiento de Procesos, Valeo, Friedrichsdorf
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